Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 7/12/2025
Le damos la bienvenida a Auropi.
Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Auropi. Auropi opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Auropi utiliza la tecnología de Shopify para brindar estos Servicios.
En los siguientes términos y condiciones, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o los “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Al ver, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos del servicio y con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos y devoluciones.
Si no acepta estos Términos del servicio, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad según las leyes de su lugar de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o administre.
Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso a la tienda online, la exploración de productos y la realización de compras, puede que se le solicite proporcionar determinada información, como:
- nombre y apellido,
- dirección de correo electrónico,
- dirección de facturación,
- forma de pago,
- dirección de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa, y que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es exclusivamente responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice con ella. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes y colores de los productos que aparecen en nuestra tienda sean lo más precisos posible. Sin embargo:
- los colores y detalles pueden variar según el dispositivo, pantalla y configuración de cada usuario,
- pueden existir pequeñas variaciones de tamaño, tono o acabado respecto del producto real.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos cumplirán con todas sus expectativas o serán idénticas a las que se muestran en las imágenes.
Todas las descripciones de productos, precios y disponibilidad están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de productos ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. Auropi se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción.
Un pedido se considera aceptado cuando:
- el pago ha sido procesado correctamente, y
- reciba un correo de confirmación del pedido.
Le pedimos que revise minuciosamente su pedido antes de confirmarlo, ya que es posible que no podamos modificarlo o cancelarlo una vez procesado.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de reembolsos y devoluciones [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo de confirmación.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen:
- impuestos aplicables,
- costos de envío,
- cargos de gestión de pedidos,
- aranceles o tasas de importación que pudieran aplicar según la normativa de su país.
En algunos casos, estos cargos podrán calcularse y mostrarse en el checkout; en otros, podrían ser responsabilidad del cliente al momento de recibir el pedido, según la legislación vigente.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, incluyendo:
- datos de tarjeta o medio de pago,
- dirección de facturación,
- dirección de envío,
- correo electrónico de contacto.
Usted declara y garantiza que:
- la información de pago brindada es verdadera, correcta y completa;
- está autorizado/a para utilizar dicho medio de pago;
- su entidad financiera o proveedor de pago aceptará los cargos; y
- pagará los cargos asumidos, incluidos impuestos, tasas y costos de envío vigentes.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Trabajamos con logística internacional y, en muchos casos, los productos se envían desde centros de distribución en el exterior (por ejemplo, Asia) directamente a la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega estimados se mostrarán en la tienda (producto, carrito o checkout) y deben considerarse estimaciones, no fechas garantizadas. Factores externos como:
- demoras del correo,
- alta demanda,
- procesos aduaneros,
- eventos climáticos o de fuerza mayor,
pueden extender los tiempos de entrega.
No somos responsables por:
- demoras imputables a empresas de transporte,
- retenciones o demoras aduaneras,
- cualquier hecho ajeno al control razonable de Auropi.
Una vez que entregamos su pedido a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo del producto pasan a estar a su cargo.
Si un pedido supera ampliamente el plazo estimado y el seguimiento no muestra avances razonables, evaluaremos el caso y podremos ofrecer, según corresponda, reenvío o reembolso, conforme a nuestra Política de reembolsos y devoluciones.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo:
- marcas, logos, nombres comerciales,
- textos, descripciones, imágenes, gráficos, videos, audios,
- diseño, selección y disposición del contenido,
son propiedad de Auropi, sus afiliados o licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Usted puede utilizar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. No está autorizado a:
- reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas,
- exhibir públicamente, publicar, descargar, almacenar o transmitir material de los Servicios,
sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Salvo disposición expresa en estos Términos, no se le otorga ninguna licencia ni derecho sobre:
- patentes,
- marcas registradas,
- derechos de autor,
- ni ningún otro derecho de propiedad intelectual de Auropi, Shopify o terceros.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Auropi son marcas o signos distintivos de Auropi.
Los nombres, logos, productos y servicios de Shopify son marcas de Shopify.
Otros nombres o logos que puedan aparecer son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se brinde acceso a herramientas o integraciones ofrecidas por terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, sistemas de seguimiento de envíos, herramientas de reseñas, etc.) sobre las cuales no ejercemos control ni supervisión directa.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada del uso que usted haga de herramientas de terceros.
El uso de herramientas de terceros es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, y debe revisar y aceptar los términos y condiciones de dichos terceros antes de utilizarlas.
En el futuro, podemos ofrecer nuevas funciones, integraciones o herramientas, que también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces o contenidos de sitios web de terceros. No somos responsables por:
- el contenido,
- la precisión,
- las políticas,
- ni las prácticas de dichos sitios.
Si decide acceder a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de dichos sitios antes de realizar cualquier acción o transacción.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Auropi utiliza la tecnología y plataforma de Shopify para operar esta tienda y brindar los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que se realice en esta tienda se lleva a cabo directamente entre usted y Auropi.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable por:
- los productos vendidos,
- las entregas,
- las devoluciones,
- ni cualquier daño, pérdida o reclamo que surja de sus compras con Auropi.
Usted exime de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con las transacciones realizadas en esta tienda.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad [ENLACE].
Adicionalmente, parte de la información puede ser procesada por Shopify conforme a su propia Política de privacidad, que puede consultarse en el sitio de Shopify.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprende:
- nuestra Política de privacidad [ENLACE], y
- la política de privacidad de Shopify.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIOS
Si usted envía, carga, publica, escribe reseñas, opiniones, ideas, sugerencias, propuestas, o cualquier otro contenido (en conjunto, los “Comentarios”), nos otorga una licencia:
- no exclusiva,
- internacional,
- libre de regalías,
- sublicenciable,
para utilizar, reproducir, modificar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio, con fines comerciales o no comerciales, incluyendo la promoción de nuestros productos y Servicios.
Usted declara y garantiza que:
- posee todos los derechos sobre los Comentarios que publique,
- sus Comentarios no violan derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor, etc.),
- sus Comentarios no contienen contenido ilegal, difamatorio, ofensivo ni malware.
No tenemos obligación de:
- mantener confidencial ningún Comentario,
- pagar compensación por Comentarios,
- responder Comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados, a supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ofensivos, ilegales, engañosos o que violen estos Términos.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con:
- descripciones de productos,
- precios,
- promociones,
- costos de envío,
- tiempos de entrega,
- disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado un pedido.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted solo puede utilizar los Servicios para fines lícitos. Queda prohibido el uso de los Servicios:
- para actividades ilegales, fraudulentas o malintencionadas,
- para violar leyes o regulaciones aplicables,
- para infringir derechos de propiedad intelectual,
- para acosar, difamar, amenazar o discriminar a terceros,
- para transmitir información falsa o engañosa,
- para introducir virus, malware o código malicioso,
- para intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas,
- para recopilar datos personales sin consentimiento.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cerrar su cuenta y/o limitar su acceso a los Servicios si determinamos que ha violado estos Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos rescindir o suspender su acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, si consideramos que usted ha incumplido estos Términos o ha incurrido en conductas que puedan generar responsabilidad para Auropi.
Las obligaciones de pago pendientes y las secciones que por su naturaleza deban mantenerse vigentes, seguirán aplicándose después de la rescisión.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Salvo indicación expresa en contrario, los Servicios y todos los productos que se ofrecen a través de los Servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras:
- garantías de comerciabilidad,
- idoneidad para un propósito particular,
- durabilidad,
- no infracción.
No garantizamos que:
- el uso de los Servicios será ininterrumpido, seguro o libre de errores,
- los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios serán exactos o confiables.
Usted utiliza los Servicios bajo su exclusiva responsabilidad.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Auropi y sus responsables, empleados, afiliados, agentes, proveedores o licenciantes no serán responsables por:
- daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes,
- pérdida de beneficios, ingresos, datos o ahorro,
- costos de reemplazo de productos,
que surjan o se relacionen con el uso o imposibilidad de uso de los Servicios o de los productos adquiridos, incluso si se ha advertido la posibilidad de dichos daños.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Auropi, Shopify y sus respectivos afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o costo (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:
- su incumplimiento de estos Términos,
- la violación de cualquier ley o derecho de terceros,
- el uso de los Servicios o productos fuera de lo permitido.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida y la parte inválida se considerará separable, sin afectar la validez del resto de los Términos.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición de estos Términos no implicará una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Auropi y sustituyen cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del servicio se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier disputa que surja en relación con los Servicios o con estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen solo por conveniencia y no afectan su interpretación.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar o modificar estos Términos del servicio en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Cuando realicemos cambios sustanciales, podremos notificarlo mediante correo electrónico o avisos en el sitio. El uso continuado de los Servicios después de publicadas las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos del servicio puede escribirnos a:
Auropi
📩 auropi.contacto@gmail.com
📍 CABA, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cuit: 20475720300